Politique de remboursement

Nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de retour, d'échange et de remboursement :

1. Garantie de 100 jours

Nos produits de sécurité sont garantis contre les défauts de fabrication pendant 100 jours à compter de la date d'achat, à condition qu'ils soient utilisés dans des conditions normales. Si un défaut est constaté pendant cette période, Collins Safety couvrira les frais de réparation ou de remplacement.

2. Retour et échange (en magasin et en ligne)

Achats en magasin ou en ligne : Vous disposez de 30 jours ouvrables à compter de la date d'achat pour retourner ou échanger vos articles.

Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et inclure toutes les étiquettes et l'emballage d'origine pour être éligibles à un remboursement.

3. Exclusions de la garantie

La garantie ne couvre pas

L'usure excessive due à une mauvaise utilisation ou à un usage inapproprié.

Les articles endommagés à la suite d'une utilisation extrême.

Les articles usés ou mal entretenus.

4. Procédure de retour et d'échange

Pour retourner ou échanger un produit, vous devez présenter le reçu original ou la preuve d'achat.

Échange en magasin : Vous pouvez vous rendre dans l'un de nos magasins pour échanger des produits présentant un défaut de qualité ou pour tout autre échange.

Retours en ligne : Si vous avez acheté un article en ligne et que vous souhaitez le retourner, veuillez nous contacter pour obtenir les instructions de retour.

5. Échange pour défaut de qualité

En cas de défaut de fabrication, les articles peuvent être échangés dans nos magasins, dans la limite des stocks disponibles.